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厦门市民商场买干贝竟发霉 店家退全款并增加3倍赔偿

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发表于 2017-9-20 18:27:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
  台海网(微博)3月13日讯 据厦门晚报报道,买回家的干贝发现发霉,商家得赔钱;家具颜色有色差 商家得退款……新《消法》实施一年来,记者发现,不少消费者从中受益。
  今年2月初,市民刘先生在禾祥西某百货商业广场购买了一盒干贝,回家拆开包装后,发现还在保质期内的干贝竟然已发霉变质。刘先生与商家交涉无果,无奈之下拨打12315,要求商家按新《消法》给予赔偿。经调解,按照新《消法》第55条,商家最终退还全款500元并增加3倍赔偿1500元。
  市民叶先生则因网购。今年1月,他在天猫商城购买了1套餐桌椅、1个电视机柜。商家送货上门并安装后,他发现该公司提供的家具和网站上不同,网站上显示的是松木色,但送货上门的家具是咖啡色。他立刻与该公司交涉,工作人员承认颜色存在误差,但表示如果发现色差应提前反映,安装后就不予处理了。叶先生认为不合理,要求予以退货。
  经调解,依据七天无理由退货制度,商家应为消费者退货。最终,商家退还了叶先生的货款。
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